Unibet Επίσημη πολιτική απορρήτου και προστασίας δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ορίζει τις αρχές και τις διαδικασίες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζονται από την πλατφόρμα Unibet σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Το παρόν έγγραφο περιγράφει τους τύπους δεδομένων που συλλέγονται, τους σκοπούς επεξεργασίας, τα μέτρα ασφάλειας και τα δικαιώματα των χρηστών.

Βασικές Πτυχές Συλλογής Δεδομένων

Η διαφάνεια αποτελεί θεμελιώδη αρχή της λειτουργίας της πλατφόρμας όσον αφορά τη συλλογή και τη διαχείριση δεδομένων χρηστών.

Κατηγορία Δεδομένων	Σκοπός Συλλογής	Επεξήγηση
Προσωπικά Στοιχεία	Ταυτοποίηση και επαλήθευση λογαριασμού	Πλήρες ονοματεπώνυμο, επαληθευμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ημερομηνία γέννησης για την τήρηση των νομοθετικών υποχρεώσεων (21+)
Τεχνικά Τηλεμετρικά Δεδομένα	Βελτιστοποίηση λειτουργικότητας και ασφάλεια	Διευθύνσεις IP, δεδομένα cookies και λειτουργικές παράμετροι προγράμματος περιήγησης για την παρακολούθηση ακεραιότητας συστήματος
Οικονομικά Δεδομένα	Εκτέλεση συναλλαγών και τήρηση αρχείων	Ιστορικό συναλλαγών, επιλεγμένες μέθοδοι πληρωμής και καταγραφή κινήσεων για τη διασφάλιση διαφάνειας και συμμόρφωσης με KYC/AML

Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένα περιβάλλοντα και επεξεργάζονται αποκλειστικά για λόγους ασφάλειας υποδομής, ρυθμιστικής συμμόρφωσης και προστασίας λογαριασμών.

Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για συγκεκριμένους, νόμιμους και διαφανείς σκοπούς:

1. Διασφάλιση ασφαλούς πρόσβασης στον λογαριασμό και προστασία διαπιστευτηρίων χρήστη
2. Εκτέλεση ελέγχων ταυτοποίησης πελατών (KYC) σύμφωνα με τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις
3. Διαχείριση και επεξεργασία χρηματοοικονομικών συναλλαγών με ασφάλεια
4. Παρακολούθηση και πρόληψη δόλιων δραστηριοτήτων, απάτης και πολλαπλών λογαριασμών
5. Βελτιστοποίηση υπηρεσιών εξατομίκευσης με βάση τις προτιμήσεις χρήστη
6. Τήρηση νομικών υποχρεώσεων και συμμόρφωση με τις απαιτήσεις αρμόδιων αρχών
7. Παροχή τεχνικής υποστήριξης και διαχείριση αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών

Μεταβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Η μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων σε εξωτερικές οντότητες πραγματοποιείται μόνο όταν κρίνεται απαραίτητο για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της πλατφόρμας και τη συμμόρφωση με τις νομοθετικές απαιτήσεις. Τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιούνται αποκλειστικά σε πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού παιχνιδιών και ενσωματωμένες πύλες πληρωμών, μόνο στην έκταση που απαιτείται για την επεξεργασία τραπεζικών συναλλαγών και τη φόρτωση περιεχομένου παιχνιδιών. Η πώληση, η διαπραγμάτευση ή η μίσθωση προσωπικών στοιχείων σε εξωτερικές εταιρείες μάρκετινγκ, διαφημιστικά δίκτυα ή μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη απαγορεύεται κατηγορηματικά.

Ασφάλεια και Τεχνολογίες Κρυπτογράφησης

Η πλατφόρμα Unibet αξιοποιεί προηγμένη κρυπτογραφική υποδομή για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας όλων των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Η ασφάλεια βασίζεται στην υλοποίηση πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης SSL/TLS βιομηχανικού επιπέδου, τα οποία κωδικοποιούν την επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησης και των διακομιστών. Επιπλέον, τα συστήματα παρακολούθησης δικτύου και τα firewalls ελέγχουν συνεχώς την ακεραιότητα της υποδομής, ενώ όλα τα αρχεία αποθηκεύονται σε προστατευμένα περιβάλλοντα με περιορισμένη πρόσβαση. Η εμπιστευτικότητα και η προστασία των δεδομένων αποτελούν απόλυτη προτεραιότητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας.

Δικαιώματα Χρηστών σύμφωνα με τον GDPR

Βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, οι χρήστες της πλατφόρμας διαθέτουν συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Λήψη αντιγράφων όλων των καταγεγραμμένων προσωπικών δεδομένων που αποθηκεύονται στην πλατφόρμα
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Αίτημα επεξεργασίας ή ενημέρωσης εσφαλμένων ή παρωχημένων στοιχείων
• Δικαίωμα Διαγραφής: Αίτημα μόνιμης διαγραφής προσωπικών δεδομένων από τα συστήματα της πλατφόρμας
• Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Αναστολή ορισμένων λειτουργιών επεξεργασίας δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις
• Δικαίωμα Φορητότητας: Λήψη προσωπικών δεδομένων σε δομημένη και αναγνώσιμη ηλεκτρονική μορφή
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Υποβολή αιτήματος διακοπής συγκεκριμένων τύπων επεξεργασίας δεδομένων

Επικοινωνία και Υποβολή Αιτημάτων

Για την υποβολή αιτημάτων σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, την άσκηση δικαιωμάτων βάσει του GDPR ή για οποιαδήποτε διευκρίνιση αναφορικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, κρίνεται απαραίτητο να αποσταλεί μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@unibet.ie. Η εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξης επεξεργάζεται όλα τα εισερχόμενα αιτήματα εντός εύλογου χρονικού πλαισίου, διασφαλίζοντας την τήρηση των νομοθετικών υποχρεώσεων.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η πλατφόρμα αξιοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης και την ανάλυση της συμπεριφοράς χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή και επιτρέπουν την αναγνώριση της συνεδρίας, τη διατήρηση προτιμήσεων και τη συλλογή τηλεμετρικών δεδομένων για στατιστικούς σκοπούς. Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να ρυθμίσουν τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή του εργαλείου διαχείρισης συγκατάθεσης που παρέχεται κατά την πρώτη επίσκεψη στην πλατφόρμα.

Διάρκεια Αποθήκευσης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται στα συστήματα της πλατφόρμας για όσο χρονικό διάστημα κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Μετά την παύση της σχέσης με τον χρήστη, τα δεδομένα διατηρούνται για το ελάχιστο απαιτούμενο χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από τις νομοθετικές και φορολογικές υποχρεώσεις, συνήθως για περίοδο πέντε έως επτά ετών. Μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλείς μεθόδους.

Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η πλατφόρμα Unibet διατηρεί το δικαίωμα να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου προκειμένου να ενσωματώνει αλλαγές στο νομοθετικό πλαίσιο, τεχνολογικές εξελίξεις ή βελτιώσεις στις διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων. Κάθε σημαντική τροποποίηση κοινοποιείται στους χρήστες μέσω ειδοποίησης στην πλατφόρμα ή μέσω επαληθευμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων υποδηλώνει την αποδοχή των νέων όρων.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποια δεδομένα συλλέγονται κατά την εγγραφή;

Κατά τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού, συλλέγονται το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ημερομηνία γέννησης για την επαλήθευση της νόμιμης ηλικίας (21+), η διεύθυνση κατοικίας και οι προτιμώμενες μέθοδοι πληρωμής. Όλα τα στοιχεία υποβάλλονται σε κρυπτογράφηση και αποθηκεύονται σε ασφαλή διακομιστή.

Πώς μπορεί να υποβληθεί αίτημα διαγραφής δεδομένων;

Για την άσκηση του δικαιώματος διαγραφής, κρίνεται απαραίτητο να αποσταλεί επίσημο αίτημα στη διεύθυνση support@unibet.ie, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονοματεπωνύμου και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τον λογαριασμό. Η ομάδα υποστήριξης επεξεργάζεται το αίτημα εντός 30 ημερών.

Κοινοποιούνται τα δεδομένα σε διαφημιστικές εταιρείες;

Η πώληση ή η μίσθωση προσωπικών δεδομένων σε διαφημιστικά δίκτυα ή εξωτερικές εταιρείες μάρκετινγκ απαγορεύεται κατηγορηματικά. Τα δεδομένα κοινοποιούνται αποκλειστικά σε πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού και πύλες πληρωμών για λειτουργικούς σκοπούς.

Τι είναι τα cookies και πώς χρησιμοποιούνται;

Τα cookies αποτελούν μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή και επιτρέπουν την αναγνώριση της συνεδρίας, τη διατήρηση προτιμήσεων και τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων. Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις ρυθμίσεις cookies μέσω του προγράμματος περιήγησης ή του εργαλείου συγκατάθεσης.

Πόσο χρόνο διατηρούνται τα προσωπικά δεδομένα;

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα κρίνεται απαραίτητο για λειτουργικούς και νομικούς σκοπούς, συνήθως για περίοδο πέντε έως επτά ετών μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, σύμφωνα με τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις.